Fristen zur Meldung beschädigter oder kaputter Produkte

Wie viel Zeit habe ich, um eine Reklamation einzureichen, nachdem ich meine Bestellung erhalten habe?

Wenn deine Bestellung mit einem Bruch, Riss oder einem anderen Schaden ankommt, der während des Transports entstanden ist, hast du bis zu 7 Tage nach der Lieferung Zeit, eine Reklamation einzureichen.

Um dies zu tun, befolge bitte diese Schritte:

• Überprüfe deine Bestellung bei Erhalt

Kontrolliere den Zustand des Produkts und der Verpackung, sobald du dein Paket erhältst.

• Dokumentiere den Schaden

Mache klare Fotos des beschädigten Produkts und der Verpackung.

• Kontaktiere unser Support-Team

Schreibe uns eine E-Mail an hola@transparentgift.com, gib deine Bestellnummer an, eine kurze Beschreibung des Problems und füge die Fotos bei.

Es ist wichtig, dass dieser Prozess innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets erfolgt. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Reklamationen mehr akzeptieren, die sich auf Schäden beziehen, die während der Lieferung entstanden sind.

Bei Transparent Gift möchten wir, dass jede Bestellung in einwandfreiem Zustand bei dir ankommt. Sollte es dennoch ein Problem geben, werden wir alles tun, um dir schnell und zufriedenstellend zu helfen.